Что значит принято магистральным перевозчиком алиэкспресс, Посылка с Алиэкспресс - как узнать что пришла и забрать
Ходят слухи, хотят сделать с 1 евро-пипец. Александр ,Посылка не прошла таможни. Здесь писали про вторую букву в треке, но я не понял как именно отслеживаемые треки отличать, ведь все треки начинаются с двух букв. Я ходил лично в офис, звонил на горячую линию, писал официальному представителю Олге Романовой с просьбами о помощи- все без толку.
Начну с итоговой таблицы. Все посылки с бесплатной доставкой "Yanwen Economic Air Mail" дошли, но оооооооочень медленно - дней и только одна как-то долетела за 36 дней. Ни одна посылка с бесплатной доставкой "Cainiao Super Economy" до меня не добралась и не знаю, доберутся ли они. В пути эти посылки уже дней, у многих до окончания срока доставки осталось несколько дней, придётся открывать диспуты.
Четыре посылки с доставкой "AliExpress Saver Shipping" добрались за дней, а одна за 40 дней, но с ней было что-то странное - её отслеживание после пересечения границы куда-то потерялось и пришла она, как бестрековая.
В почтовых системах она до сих пор числится не доставленной. Единственная посылка с доставкой "AliExpress Standard Shipping" дошла за 9 дней. Четыре посылки с доставкой "ePacket" дошли за дней, а ещё с одной "что-то пошло не так". Во-первых её отправили только через 11 дней после заказа обычно отправляют на третий день , а во-вторых она где-то болтается уже 19 дней и до сих пор всё, что есть в её отслеживании, это "Принято в отделении связи 10 сентября , , Китай".
У "ePacket" есть одна особенность - в отличие от обычных, эти посылки обычно не трекаются в пути: сначала появляется статус "Принято в отделении связи", а потом сразу "Ожидает адресата в месте вручения", зато идут они очень быстро. На заглавном скриншоте как раз передвижения такой посылки. Итоги моего исследования просты. Посылки с Али с бесплатной бестрековой доставкой идут долго, очень долго, или не приходят вообще.
Поэтому, если что-то хочется получить быстро и гарантированно, лучше немного доплатить и выбрать нормальную быструю доставку с отслеживанием. А мой фаворит, по прежнему "ePacket". А я вот однажды, наученный горьким опытом, решил не экономить и заплатить за доставку, поскольку а отслеживается, б в разы быстрее должна была дойти.
Оплачиваю покупку и жду отправки. Куда приходить. Пришла или нет. Как забрать. Каталог AliExpress. Еще нет, что делать. Частые вопросы покупателей.
Чаще всего посылки от AliExpress приходят в почтовые отделения Укрпочты, Новой Почты, Мост Экспресс или непосредственно по адресу покупателя курьером. Это зависит от того, какой был выбран способ доставки. Также посылку могут отправить непосредственно в ваш почтовый ящик если пакет небольшой , ближайший почтомат или терминал. Ниже вы найдете ссылки на основные пункты выдачи. Узнать, куда пришла посылка, довольно легко. Старайтесь чаще проверять свой email, поскольку именно на него придет сообщение о прибытии посылки.
А еще почтальоны могут оставлять небольшую записку о прибытии посылки в домашней почтовом ящике. Тогда с этой бумажкой и паспортом вам необходимо явиться в почтовое отделение. Также бывает, что представители почты звонят на ваш телефон. В таких случаях, скорее всего, бандероль из Китая придет прямо домой.
Вам только нужно будет договориться с курьером о времени встречи для получения посылки. Вы должны время от времени просматривать детали заказа в своем аккаунте. Там можно узнать, на каком этапе находится посылка. Обычно, даже этих шагов выполнять не придется, ведь на вашу почту или в мобильное приложение приходит оповещение о завершении доставки. А кроме этого, должны позвонить или отправить сообщение представители почты.
Сообщения на ваш телефон, указанный на AliExpress, будут приходить в виде смс и напоминаний в Viber если он у вас установлен. Если же вам не терпится узнать статус своей посылки из магазина, то вы можете просмотреть его самостоятельно — отследить посылку Алиэкспресс. На этой странице доступен трекинг разных почтовых операторов. Обратите внимание , что все еще случаются варианты, когда отследить перемещение груза невозможно. Тогда единственный вариант — запастись терпением и ждать.
Но что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс, а времени прошло достаточно много. Первое на что нужно ориентироваться в таких ситуациях — срок защиты заказа. Это время, за которое продавец должен доставить вам товар. Оно составляет до 60 дней и даже больше. Если вы видите, что срок подбегает к завершению, то напишите продавцу и спросите его о причинах задержки.
Нормой считается доставка за месяца , но иногда посылки идут даже дольше.
Так что если посылка не пришла вовремя, то стоит продолжить защиту покупателя и подождать. Также стоит посмотреть, как передвигается посылка в вашем направлении на странице покупок согласно инструкции выше. Как узнать, что посылка пришла, если трек-номер не отслеживается, не приходит смс, и не было оповещений?
Согласно правилам, забрать посылку может только тот, для кого она предназначена. Для этого нужно иметь паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность. Также не забудьте надеть маску, ведь без нее в некоторые почтовые отделения могут не пустить. При получении посмотрите взяли ли вы именно свою посылку.
На упаковке будет указано ваше имя и телефон. Ведь случается всякое, и иногда уже дома понимаешь, что свое не забрал, а вместо него принес чужую бандероль. Процедура получения может быть упрощенной.
Например, в отделениях Мост Экспресс достаточно указать последние цифры номера телефона, получить на него код, и сообщить его оператору. Об этом уведомляет сайт. Через письмо на почту или в приложении. Также вам напишут или позвонят операторы службы доставки.
Главное — паспорт. Иногда также следует иметь телефон с сообщением и трек-код.
В деталях заказа обычно указано, какая именно компания ее транспортирует. Если же информации нет, то следует дождаться новостей от логистической службы. Если посылка прибыла в место назначения, то оператор доставки должен отправить сообщение на телефон, указанный в вашем аккаунте на Али. Там будет написано, где ее забрать. А если посылка еще в пути, то нужно ее отследить.
Да, но это скорее исключение из правил. Тогда службой доставки должна быть Новая почта.
Согласно правилам — отдавать ее другим запрещено. Тогда стоит взять с собой оба паспорта. Остались вопроса — не стесняйтесь задать их ниже!
